DoorDash হল বাজারে সবচেয়ে বড় এবং জনপ্রিয় অন-ডিমান্ড ফুড ডেলিভারি অ্যাপগুলির মধ্যে একটি। তারা তাদের "ক্যাশ অন ডেলিভারি" বিকল্পের জন্য প্রতিযোগিতামূলক ধন্যবাদ।
এই বৈশিষ্ট্যটি ডোরড্যাশ ড্রাইভারদের অর্ডার গ্রহণ করার অনুমতি দেয় যা গ্রাহকদের দ্বারা নগদ অর্থ প্রদান করা হবে। তবে, কোভিড-১৯ মহামারীর কারণে পরিষেবাটি স্থগিত করা হয়েছে।
তবুও, DoorDash আশা করি এই পরিষেবাটি কোনও সময়ে আবার চালু করবে, তাই এটি কীভাবে কাজ করে তা জানা মূল্যবান। এছাড়াও, এই নিবন্ধে, আমরা আলোচনা করব কিভাবে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে এবং নগদ উভয় মাধ্যমে ডোরড্যাশ ড্রাইভারদের টিপ দিতে পারেন।
কিভাবে ডোরড্যাশ ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করবেন?
ডোরড্যাশে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" বৈশিষ্ট্যটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে কথা বলা যাক। বোঝার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে ড্রাইভার, বা "ড্যাশার" নগদে অর্থ প্রদান করা গ্রহণ করবেন কিনা তা বেছে নিন।
একজন গ্রাহক "ক্যাশ অন ডেলিভারি" দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং ডোরড্যাশ অর্ডারের কাছাকাছি সময়ে ড্যাশারদের জানাবে। Dasher গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প আছে. যদি তারা প্রত্যাখ্যান করতে পছন্দ করে, তবে এটি তাদের গ্রহণযোগ্যতার হারে কোনোভাবেই খারাপভাবে প্রতিফলিত করে না।
তারা গ্রহণ করলে, গ্রাহক ব্যক্তিগতভাবে ড্যাশার প্রদান করবেন। তারা যে অর্থ সংগ্রহ করেছে তা তাদের দখলে থাকে এবং DoorDash দ্বারা তাদের পরবর্তী নির্ধারিত সরাসরি জমা থেকে কেটে নেওয়া হয়।
যাইহোক, যদিও এই পরিষেবাটি এখনও DoorDash-এ উপলব্ধ ছিল, "ক্যাশ অন ডেলিভারি"-এর জন্য অর্ডার দেওয়া সবসময় সহজ ছিল না।
আশ্চর্যজনকভাবে, অনেক চালক নগদ পরিচালনা করতে চান না বা সম্পূর্ণ অর্থ প্রদানের বিষয়ে চিন্তা করতে চান না। অনলাইন পেমেন্ট অনেক বেশি সুবিধাজনক, তাই তারা DoorDash-এ বেশিরভাগ অর্ডারের জন্য তৈরি করে।
মনে রাখবেন যে DoorDash অ্যাপের মাধ্যমেও উপহার কার্ড গ্রহণ করে। যাদের কাছে নগদ ছাড়া আর কিছুই নেই তাদের জন্য এটি একটি সমাধানের সমাধান। আপনি একটি দোকানে যেতে পারেন (যা অবশ্যই কিছুটা বিপরীত উত্পাদনশীল) একটি কেনার জন্য বা কোনও বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে আপনাকে অনলাইনে কিনতে বলুন৷
অতিরিক্ত DoorDash ক্যাশ অন ডেলিভারি FAQs
1. DoorDash ড্রাইভারের যথেষ্ট পরিবর্তন না হলে কি হবে?
ড্রাইভারদের শুধুমাত্র "ক্যাশ অন ডেলিভারি" গ্রহণ করতে উৎসাহিত করা হয় যদি তারা গ্রাহকের জন্য যথেষ্ট পরিবর্তন করতে পারে। যাইহোক, ভুল হয়, এবং ড্রাইভাররা গ্রাহককে ফেরত দেওয়ার জন্য যথেষ্ট পরিবর্তন ছাড়াই নিজেদের খুঁজে পেতে পারে।
এই পরিস্থিতিতে ডোরড্যাশের প্রোটোকল প্রথমে গ্রাহককে পরিস্থিতি সম্পর্কে অবহিত করে। দুর্ভাগ্যবশত, এর মানে হল যে তারা গ্রাহকের কাছে ডেলিভারি হস্তান্তর করতে পারে না বরং এটি রেস্টুরেন্টে ফেরত দিতে পারে।
তাদের DoorDash সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের আরেকটি ডেলিভারি তৈরি করতে বলতে হবে। যদি এটি অনেকবার হয়, DoorDash ড্রাইভাররা "ক্যাশ অন ডেলিভারি" অর্ডার গ্রহণ করার জন্য একটি সাসপেনশন পেতে পারেন।
2. কোভিড সংকটের সময় কি DoorDash এখনও নগদ গ্রহণ করে?
যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, DoorDash তাদের অ্যাপে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" বৈশিষ্ট্যটি স্থগিত করেছে। উপরন্তু, অনেক ডেলিভারি কোম্পানির মতো, তারা তাদের সমস্ত অর্ডারে ডিফল্ট সেটিংস হিসাবে "নো-কন্টাক্ট ডেলিভারি" সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করেছে।
যখন একজন গ্রাহক অর্ডার দেন, তখন “Leave it at my door” অপশন আসবে। ড্যাশার ডেলিভারি সম্পূর্ণ করেছে তা নিশ্চিত করতে আপনি অতিরিক্ত নির্দেশনা লিখতে পারেন।
ডেলিভারির সময় ড্যাশারদেরও মাস্ক পরতে হবে। ডোরড্যাশ এই মুহুর্তে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" বিকল্পটি কখন পুনরায় চালু করবে তা অজানা।
3. DoorDash ডেলিভারির জন্য আমার কি সঠিক পরিবর্তন দরকার?
আপনি যদি একজন ড্যাশার হন, তাহলে নগদে পেমেন্ট করার সময় ডেলিভারির জন্য যথেষ্ট পরিবর্তন করাই ভালো। এটি আপনার এবং গ্রাহক উভয়ের জন্য জিনিসগুলিকে সহজ করে তোলে। আপনার যদি সঠিক পরিবর্তন না থাকে, তাহলে গ্রাহক একটি টিপ দেবেন এই আশার উপর নির্ভর করা একটি দুর্দান্ত ধারণা নয়।
তবে এর বিপরীতটাও ঘটতে পারে। অর্ডার দেওয়ার জন্য গ্রাহকের হাতে পর্যাপ্ত নগদ নাও থাকতে পারে।
সেই ক্ষেত্রে, তারা অর্ডারটি গ্রহণ করতে পারবে না এবং ড্যাশারকে রেস্তোরাঁয় অর্ডারটি ফেরত দিতে হবে। Dasher তারপর নিশ্চিত ন্যূনতম পরিমাণের অর্ধেক ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়.
4. যদি গ্রাহক দাবি করেন যে তারা অনলাইনে অর্থপ্রদান করেছেন?
এটি একটি অস্বস্তিকর পরিস্থিতি হতে পারে, তবে ড্যাশারদের অবশ্যই জানা উচিত যে এটি অসম্ভব। ড্যাশারকে অবশ্যই গ্রাহককে জানাতে হবে যে একটি ভুল হয়েছে এবং তাদের খাবারটি রেস্টুরেন্টে ফেরত দিতে হবে। ড্যাশারকে ঘটনা সম্পর্কে DoorDash সমর্থনকে অবহিত করতে হবে।
5. আমি কি আমার ডোরড্যাশ অর্ডার ক্রেডিট থেকে নগদে পরিবর্তন করতে পারি?
যেহেতু এই মুহুর্তে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" সিস্টেমটি বন্ধ হয়ে গেছে, এটি এমন কিছু নয় যা আপনার চিন্তা করার দরকার নেই৷
যাইহোক, এটি এখনও উপলব্ধ থাকা সত্ত্বেও, অর্ডারটি ইতিমধ্যে দেওয়া হয়ে গেলে আপনি নগদ বিতরণে স্যুইচ করতে পারবেন না। আপনি যদি নগদে অর্থ প্রদানের উপর জোর দেন, তবে একমাত্র বিকল্প হবে বর্তমান অর্ডার বাতিল করা এবং অন্য একটি স্থাপন করা। সুতরাং, আসুন দেখি কিভাবে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে একটি ডোরড্যাশ অর্ডার বাতিল করতে পারেন:
1. DoorDash অ্যাপ চালু করুন এবং "অর্ডার" ট্যাবে যান।
2. উপরের-ডান কোণায়, "সহায়তা" নির্বাচন করুন৷
3. "হেল্প মেনু" এ যান এবং "অর্ডার বাতিল করুন" নির্বাচন করুন। অথবা "অর্ডার বিশদ" বিভাগের অধীনে "অর্ডার বাতিল করুন" বোতামটি নির্বাচন করুন।
4. তারপর, স্ক্রিনে প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
যাইহোক, মনে রাখবেন যে আপনি শুধুমাত্র একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন যা এখনও বিতরণ করা হয়নি। এছাড়াও, আপনি শুধুমাত্র একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন যদি রেস্তোরাঁটি এখনও আপনার অর্ডার নিশ্চিত না করে এবং ড্যাশার বরাদ্দ না করা হয়।
রেস্তোরাঁ নিশ্চিত করলে আংশিক ফেরত দেওয়া সম্ভব, কিন্তু ড্যাশার বরাদ্দ করা হয়নি। অবশেষে, রেস্তোরাঁ উভয়ই নিশ্চিত হয়ে গেলে এবং আপনার অর্ডারে ড্যাশার বরাদ্দ করা হলে আপনি কোনো ফেরত পাবেন না।
6. ডোরড্যাশ ব্যবহার করার সময় আমি কীভাবে নগদ দিয়ে টিপ দেব?
ডোরড্যাশ অ্যাপে একটি অন্তর্নির্মিত টিপিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আপনি যদি একজন টিপার হন, আপনি ড্যাশারের জন্য টিপ সুরক্ষিত করতে এই সিস্টেমের উপর নির্ভর করতে পারেন। আপনি অ্যাপে প্রস্তাবিত ড্যাশার টিপসগুলির মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন বা ম্যানুয়ালি পরিমাণ লিখতে "অন্যান্য" নির্বাচন করতে পারেন।
যাইহোক, কিছু লোক টিপ দেওয়ার আগে পরিষেবাটি পরীক্ষা করার ধারণা নিয়ে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। যে তাদের নগদ সঙ্গে ব্যক্তিগতভাবে টিপিং বিকল্প সঙ্গে ছেড়ে.
সাধারণ পরিষেবা শিল্প নির্দেশিকা এই সিস্টেমে প্রযোজ্য। অর্ডারের জন্য আপনার মোট বিলের উপর নির্ভর করে, টিপের জন্য বিলের 10-20% খরচ যোগ করুন।
অনেক DoorDash ড্রাইভার নগদে টিপকে প্রশংসা করে কারণ তারা এখনই টাকা পকেটস্থ করতে পারে এবং DoorDash থেকে সরাসরি ডিপোজিটের জন্য অপেক্ষা না করে। এছাড়াও, নগদ দিয়ে টিপিং তাদের জানাতে দেয় কে তাদের টিপ দিয়েছে। অ্যাপের মাধ্যমে টিপস বেনামী।
7. আমাকে কি ডোরড্যাশ ড্রাইভারকে টিপ দিতে হবে?
DoorDash দৃঢ়ভাবে তাদের গ্রাহকদের তাদের ড্রাইভারদের পরামর্শ দিতে উৎসাহিত করে। প্রকৃতপক্ষে, ব্যবসায়িক মডেল, অনেক উপায়ে, এই সত্যের উপর নির্ভর করে যে বেশিরভাগ গ্রাহক প্রকৃতপক্ষে ড্যাশারগুলিকে টিপ দেয়।
এই কারণেই আপনি চেকআউটে এগিয়ে যাওয়ার আগে DoorDash টিপিং বিভাগটি অন্তর্ভুক্ত করে। যাইহোক, আপনি যদি কোনো টিপ দিতে না চান বা আপনি ড্যাশারকে নগদে একটি টিপ দিতে চান, তাহলে আপনাকে শূন্যের যোগফল লিখতে "অন্যান্য"-এ যেতে হবে।
DoorDash-এ ক্যাশ অন ডেলিভারির রিটার্ন আশা করা হচ্ছে
Covid-19 সংকটের কারণে DoorDash-এ "ক্যাশ অন ডেলিভারি" ফিচারে বিরতি দেওয়া হয়েছে। যাইহোক, আপনি যদি চান তবে আপনি এখনও ড্যাশারকে নগদে টিপ দিতে পারেন। আপনি অর্ডার দেওয়া এবং টিপিং সহ অ্যাপে সবকিছু করতে পারেন।
আপাতত, ডোরড্যাশ, অন্যান্য অনেক অন-ডিমান্ড ডেলিভারি অ্যাপের মতো, "নো-কন্টাক্ট ডেলিভারি" প্রদান করে, যা ভালোভাবে কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে। DoorDash-এর মতো কোম্পানির ভবিষ্যৎ কী আছে তা কেউ জানে না, কিন্তু আপাতত, সন্তুষ্ট গ্রাহকরা ড্যাশারকে দুটি ভিন্ন উপায়ে টিপ দিতে পারেন।
আপনি কি DoorDash ব্যবহার করেন? আপনার পছন্দের টিপিং পদ্ধতি কি? নিচের মন্তব্য অংশে আমাদেরকে জানান।